Ikarus Versand ist ein Unternehmen, welches sich auf den Verkauf von Design-Produkten spezialisiert hat. Der Onlineshop bietet eine Vielzahl an hochwertigen Einrichtungsgegenständen und Accessoires für den Wohnbereich an. Dabei legt das Unternehmen besonderen Wert auf Funktionalität, Qualität und Ästhetik.
Seit der Gründung im Jahr 1993 hat sich Ikarus Versand zu einem der bekanntesten Online-Händler für Design-Produkte in Deutschland entwickelt. Das Sortiment umfasst Möbel, Leuchten, Textilien, Küchenzubehör und viele weitere Produkte, die das Herz von Designliebhabern höherschlagen lassen. Dabei setzt das Unternehmen auf eine enge Zusammenarbeit mit bekannten Designern und Herstellern aus aller Welt.
Überblick über Ikarus Versand
Ikarus Versand ist ein Unternehmen, das Modellbau- und Bastelbedarf verkauft. Das Unternehmen wurde im Jahr 1969 von Gisela und Dieter Reich gegründet und hat seinen Hauptsitz in Villingen-Schwenningen im Südwesten Deutschlands. Seit seiner Gründung ist das Unternehmen stark gewachsen und hat heute über 500 Mitarbeiter. Das breite Sortiment von Ikarus Versand umfasst über 20.000 Produkte von über 300 Herstellern und gibt jedem Kunden die Möglichkeit, sein Projekt nach den eigenen Vorstellungen zu verwirklichen.
Eines der besonderen Merkmale des Unternehmens ist, dass Ikarus Versand sich auf die Bedürfnisse von Bastlern und Modellbauern spezialisiert hat und sich stark auf Innovation und kreative Lösungen konzentriert hat. Dies spiegelt sich auch in der umfangreichen Produktpalette wider, die Ikarus Versand seinen Kunden bietet. Das Sortiment umfasst unter anderem Bausätze, Elektronikkomponenten, Werkzeuge, Zubehörteile und Requisiten aus den Bereichen Flugmodelle, Schiffsmodelle, Auto- und Motorradmodelle und viele mehr.
Produktkategorie |
Beispielprodukte |
|---|---|
Flugmodelle |
Quadrocopter, Drohnen, Flugzeugsimulatoren |
Schiffsmodelle |
Segelboote, Yachten, Fähren |
Auto- und Motorradmodelle |
Cars, Buggys, Motorräder, Rennmodelle |
Das Unternehmen richtet sich sowohl an Kunden im In- als auch im Ausland. Der Versand erfolgt in über 100 Länder weltweit. Egal ob ein Kunde ein neues Projekt startet oder Ersatzteile benötigt, Ikarus Versand hat für jeden Kunden die geeignete Lösung. Daneben ist Ikarus Versand auch Teil des Modellbauverbands, der weltweit tätig ist, und unterstützt zahlreiche lokale und nationale Modellbau- und Bastelclubs.
Die Produktpalette von Ikarus Versand
Ikarus Versand ist ein deutsches Unternehmen, welches seit 1978 Modelleisenbahnen und Modellbaukästen anbietet. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Villingen-Schwenningen und vertreibt seine Produkte über den eigenen Online-Shop sowie über andere Vertriebspartner. Der Fokus von Ikarus Versand liegt auf hochqualitativen Produkten, welche sowohl für Sammler als auch für Modellbau-Fans geeignet sind.
Produktkategorie |
Beschreibung |
|---|---|
Modelleisenbahnen |
Ikarus Versand bietet eine breite Auswahl an Modelleisenbahnen, von vielen namenhaften Marken wie Märklin und Trix. Sie sind in unterschiedlichen Maßstäben, Spurweiten und Epochen erhältlich. Es gibt auch Zubehör wie Gleise, Lokomotiven und Waggons, Schaltgeräte und Steuerungen, sowie auch Landschaftsgestaltungssätze wie Tunnels oder Bäume. |
Plastikmodellbaukästen |
Bei Ikarus Versand kann man eine große Auswahl an Modellbausätzen für Flugzeuge, Autos, Schiffe, Panzer und Figuren finden, inklusive Zubehör wie Farben, Werkzeuge, Klebstoffe und Pinsel. Es gibt Modelle von vielen verschiedenen Herstellern wie Revell, Tamiya und Italeri. Ikarus Versand ist besonders bekannt für seine riesige Auswahl an Plastikmodellbausätzen, von Kunstflugzeugen bis hin zu Raumschiffen. |
Bausätze und Konstruktion |
Bei Ikarus Versand sind auch Bausätze und Konstruktionssetz für alle Altersstufen erhältlich. Es gibt Holzbausätze, um beispielsweise ein Segelboot, ein Pferdestall oder ein Schloss zu bauen. Für diejenigen, die es lieben, Modelle zu bauen, ist auch eine große Auswahl an metallischen Bausätzen erhältlich, die aus verschiedenen Materialien wie Metall oder Glas hergestellt sind. |
Maßstabgetreue Fahrzeuge und Flugzeuge |
Ein weiterer Schwerpunkt von Ikarus Versand ist die eins-zu-eins zwiebogengetreue Nachbildung von seltenen, historischen Automobile und Flugzeuge. Jedes Modell ist sehr detailliert und erfordert präzise Montage und Lackierung. |
Zusammenfassend hat Ikarus Versand eine breite Produktpalette für alle Modellbau-Enthusiasten und Sammler. Das Unternehmen ist für seine hohe Produktqualität und sein hervorragendes Service berühmt und hat schon viele treue Kunden über die Jahre gewonnen.
Ikarus Versand Service und Kundenbetreuung
Der Service und die Kundenbetreuung bei Ikarus Versand genießt einen sehr guten Ruf. Das Unternehmen bietet eine schnelle Lieferung, eine Rücknahme bei Problemen und eine Telefon-Hotline, um Fragen und Bedenken direkt mit den Experten zu klären. Es gibt auch eine Service-Garantie, die die einwandfreie Funktionsfähigkeit der Produkte sicherstellt. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind sehr kompetent und freundlich, und helfen jedem Kunden bei allen Fragen oder Problemen weiter.
Neben seiner berühmten Servicequalität bietet Ikarus Versand auch viele zusätzliche Vorteile für seine Kunden. Für diejenigen, die nicht wissen, welches Modell sie kaufen möchten, gibt es ein Frage-Antwort-Forum auf der Website. Hier können Kunden Fragen stellen und von anderen erfahrenen Modellbauern Antworten und Tipps auf ihre Fragen erhalten.
Ein weiteres Highlight ist das Bonusprogramm von Ikarus Versand. Jeden Monat gibt es eine neue Auswahl an Produkten, die zu einem reduzierten Preis angeboten werden. Jeder Kunde kann Punkte sammeln, die bei der nächsten Bestellung eingelöst werden können.
Zusammenfassend ist der Service und die Kundenbetreuung von Ikarus Versand erstklassig und die zusätzlichen Vorteile, wie das Bonusprogramm, machen das Einkaufen bei Ikarus Versand zu einer lohnenden Erfahrung für jeden Modellbau-Fan.
Kundenservice bei Ikarus Versand
Die Firma Ikarus Versand bietet ihren Kunden ein umfassendes Kundenservice an. Hierfür stehen verschiedene Kanäle wie Email, Telefon oder Live-Chat zur Verfügung. Bei Fragen und Anliegen kann sich der Kunde also jederzeit an den Kundenservice wenden.
Kommunikationskanal |
Verfügbarkeit |
Reaktionszeit |
|---|---|---|
Email |
täglich |
1-2 Werktage |
Telefon |
werktags |
sofort |
Live-Chat |
werktags |
sofort |
Die Verfügbarkeiten und Reaktionszeiten sind dabei unterschiedlich je nach Kommunikationskanal. So ist der Kundenservice per Email zwar täglich erreichbar, allerdings kann es hier etwas länger dauern, bis eine Antwort kommt. Beim Telefon oder Live-Chat hingegen bekommt man in der Regel sofort eine Antwort auf seine Fragen. Besonders praktisch ist der Live-Chat, da hierbei keine Wartezeiten entstehen und der Kunde direkt mit einem Mitarbeiter sprechen kann.
Rückgabe und Umtausch bei Ikarus Versand
Ein weiterer wichtiger Aspekt im Kundenservice ist das Thema Rückgabe und Umtausch von gekauften Produkten. Bei Ikarus Versand hat der Kunde eine 30-tägige Rückgabegarantie auf alle Produkte. Sollte das Produkt nicht den Vorstellungen entsprechen oder Mängel aufweisen, kann es problemlos zurückgeschickt werden. Hierfür muss lediglich das entsprechende Formular auf der Webseite ausgefüllt und das Produkt zurückgesendet werden. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt dabei der Kunde.
Bei einem Umtausch aufgrund eines Defekts oder einer Falschlieferung übernimmt Ikarus Versand hingegen die Versandkosten und sendet das korrekte Produkt kostenlos zu. Auch hierbei ist lediglich das Ausfüllen des entsprechenden Formulars notwendig.
Bewertungen und Erfahrungen von Kunden
Die Kundenzufriedenheit spielt bei Ikarus Versand eine große Rolle. Daher werden regelmäßig Kundenbewertungen und -erfahrungen gesammelt und ausgewertet. Dabei wird insbesondere auf Kritikpunkte eingegangen und Verbesserungsvorschläge umgesetzt. Auch auf Bewertungsportalen wie Trustpilot oder Google Reviews kann man sich über die Erfahrungen anderer Kunden informieren.
Die meisten Kunden sind mit dem Kundenservice von Ikarus Versand sehr zufrieden. Besonders positiv werden die schnelle und kompetente Beratung sowie die zuverlässige Abwicklung von Rückgabe und Umtausch hervorgehoben. Allerdings gibt es auch vereinzelt Kritikpunkte, vor allem in Bezug auf die Lieferzeit oder Probleme bei der Bestellung. Hierbei ist es jedoch wichtig zu betonen, dass es sich um Ausnahmefälle handelt und Ikarus Versand stets bemüht ist, eine schnelle und unkomplizierte Lösung zu finden.
Versand und Lieferung
Wenn Sie bei Ikarus Versand einkaufen, können Sie sicher sein, dass Ihr Einkauf schnell und zuverlässig eingegangen wird. Der Online-Shop bietet Ihnen eine schnelle Lieferung an und in der Regel liefern sie innerhalb von 24 Stunden nach Versand aus. Die Lieferung ist kostenlos, wenn der Einkaufswert über 50 € beträgt, andernfalls fallen Versandkosten von 5,90 € an.
Bestellwert |
Versandkosten |
|---|---|
50€ oder mehr |
Kostenlos |
Weniger als 50€ |
5,90€ |
Die Produkte werden mit DHL oder DPD versendet, abhängig von Größe und Gewicht des Pakets. Kunden werden einige Tage vor dem Liefertermin informiert, damit sie ihre Pläne entsprechend planen können. Wenn das Paket ankommt, wird eine Empfangsbestätigung von Ihnen benötigt, die per Signatur oder PIN-Code gemacht wird. Wenn Sie nicht zu Hause sind, wenn das Paket ankommt und der Zusteller das Paket nicht an einen Nachbarn übergeben kann, wird eine Benachrichtigungskarte hinterlassen und das Paket kann in einem Servicepunkt in der Nähe abgeholt werden.
Voraussichtliche Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit hängt davon ab, wo Sie sich befinden. Wenn Sie in Deutschland wohnen, dauert es durchschnittlich 1-2 Werktage, bis die Bestellung ankommt. Wenn Sie in Schweden wohnen, kann die Lieferung 2-4 Werktage dauern. Für andere EU-Länder wie Österreich und Frankreich dauert es durchschnittlich 2-3 Werktage. Die voraussichtliche Lieferzeit wird jedoch während des Bestellprozesses angezeigt. Sie erhalten auch eine E-Mail mit der Paketverfolgungsnummer, damit Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung jederzeit verfolgen können.
Rückgabe von Produkten
Wenn Sie nicht zufrieden sind oder Ihr Produkt beschädigt angekommen ist, haben Sie das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe oder Rückerstattung zu beantragen. Sie können das Produkt zurücksenden oder auf Wunsch auch direkt einen Umtausch beantragen. Es gibt jedoch bestimmte Produkte, die nicht zurückgegeben werden können, wie beispielsweise Produkte, die für Sie angefertigt wurden oder die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können.
Wenn Sie eine Rückgabeanfrage stellen möchten, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice von Ikarus Versand. Sie helfen Ihnen gerne bei der Rückgabe oder bei Fragen zu Ihrem Einkauf. Bitte stellen Sie jedoch sicher, dass das Produkt in einwandfreiem Zustand ist und sich in der Originalverpackung befindet, um eine erfolgreiche Rückgabe zu gewährleisten.
Zahlungsmöglichkeiten bei Ikarus Versand
Ikarus Versand ist ein Online-Shop, der sich auf den Verkauf von Modellbausätzen und Zubehör spezialisiert hat. Der Shop bietet eine breite Auswahl an Produkten, darunter Flugzeugmodelle, Schiffsmodelle, Auto- und Motorradmodelle sowie Werkzeuge und Farben. Um den Kunden den Einkauf zu erleichtern, bietet Ikarus Versand verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an.
Zahlungsmethode |
Vorteile |
Nachteile |
|---|---|---|
Kreditkarte |
Schnell und einfach |
Nicht alle Kunden besitzen eine Kreditkarte |
PayPal |
Sicher und bequem |
Nicht jeder Kunde hat ein PayPal-Konto |
Nachnahme |
Zahlung erst bei Ankunft der Ware |
Zusätzliche Gebühren für den Nachnahme-Service |
Vorkasse |
Keine zusätzlichen Gebühren |
Verzögerung der Bestellung bis zum Zahlungseingang |
Eine der beliebtesten Zahlungsmöglichkeiten bei Ikarus Versand ist die Kreditkarte. Kunden können ihre Bestellung einfach und sicher mit ihrer Kreditkarte bezahlen. Der Vorteil dieser Zahlungsmethode ist, dass das Geld sofort von der Kreditkarte des Kunden abgebucht wird und die Bestellung daher schneller bearbeitet und verschickt werden kann. Allerdings haben nicht alle Kunden eine Kreditkarte und müssen daher auf andere Zahlungsmöglichkeiten zurückgreifen.
Eine weitere beliebte Zahlungsmethode ist PayPal. Wenn Kunden ein PayPal-Konto haben, können sie ihre Bestellung schnell und einfach bezahlen, ohne ihre Kreditkarteninformationen preiszugeben. Der Vorteil von PayPal ist, dass es eine sichere und bequeme Zahlungsmethode ist. Allerdings haben nicht alle Kunden ein PayPal-Konto und müssen auf andere Zahlungsmöglichkeiten ausweichen.
Wenn Kunden keine Kreditkarte oder PayPal haben, können sie auch per Nachnahme bezahlen. Der Vorteil dieser Zahlungsmethode ist, dass die Zahlung erst bei Ankunft der Ware fällig wird. Kunden müssen jedoch beachten, dass für den Nachnahme-Service zusätzliche Gebühren anfallen. Außerdem kann die Zahlung per Nachnahme nicht in allen Ländern angeboten werden.
Eine weitere Zahlungsmöglichkeit bei Ikarus Versand ist die Vorkasse. Kunden, die per Vorkasse bezahlen, müssen ihre Bestellung im Voraus bezahlen, bevor sie verschickt wird. Der Vorteil dieser Zahlungsmethode ist, dass keine zusätzlichen Gebühren anfallen. Der Nachteil ist jedoch, dass es zu einer Verzögerung der Bestellung bis zum Zahlungseingang kommen kann.
Insgesamt bietet Ikarus Versand seinen Kunden eine breite Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten, um den Einkauf so einfach und bequem wie möglich zu gestalten. Kunden können je nach ihren individuellen Bedürfnissen und Möglichkeiten die für sie geeignete Zahlungsmethode wählen.
Danke fürs Lesen!
Ich hoffe, dass dieses Artikel über Ikarus Versand euch gefällt hat und ihr viele nützliche Informationen gefunden habt. Ich bedanke mich nochmal für eure Aufmerksamkeit und hoffe, dass ihr bald wieder hier vorbeischaut, um mehr spannende Geschichten zu lesen. Bis bald!
